![[かんたん商人 現金出納帳4]のサポートブログ](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGV3Dq9IHj9V628wjBqwpHipYTOe1UivRX1MA2oH9Vu6JprYy8OkZLRsLR14HKBiONZb_LRHSFAaRS9WLcjuHLfe1RZi4y0BJp2VKZ0NayQwdLOq-OzDzo6f9cWSZIvjL0R-ZJ9xAQbgX0/s1600/top_header_new.png)
お問い合わせいただく前に下記の内容を分かる範囲でかまいませんので、 ご確認の上弊社ユーザーサポートまでご連絡ください。
サポートがスムーズに進めることができますので何卒ご協力ください。
・このサポートブログ
・取り扱い説明書、PDF取り扱い説明書
冊子「取り扱い説明書」は、下記のような冊子がパッケージ（箱）の中に同梱されています。
PDF「取り扱い説明書」は、[かんたん商人 現金出納帳4]をインストールすると、一緒にインストールされます。
[かんたん商人 現金出納帳4]をインストールすると、デスクトップに下記のようなショートカットが作成されます。
ショートカットをダブルクリックをすると、PDF「取り扱い説明書」が表示されます。
Windows 8 以外のOSの場合、PDFマニュアルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
正常に閲覧できない場合は、アドビシステムズ社より無償配布されているAdobe Readerをダウンロードしてください。
詳しくは
をご覧ください。
・ホームページの[よくある質問]
下記ページから[よくある質問]をご確認ください。
株式会社デネット ホームページ
かんたん商人 現金出納帳4 よくある質問
また、お客様よりいただいたお問い合わせに返信できないということがあります。
問い合わせを行っているのにも関わらず、サポートからの返事が無い場合、弊社ユーザーサポートまでご連絡が届いていない状態や、返信先が不明、正しくない場合が考えられます。
FAX及びメールでのお問い合わせの際には、『ご連絡先を正確に明記』の上、サポートまでお送りくださいますようよろしくお願い申し上げます。
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※お問い合わせの内容によっては、回答を差し上げるのにお時間をいただく場合があります。 また、土日、祝祭日、年末年始等の休日期間は、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。
ソフトのタイトル・バージョン
例：「かんたん商人 現金出納帳4 Ver1.01」
ソフトのシリアルナンバー
※シリアルナンバーについては、シリアルナンバーはどこ？をご覧ください。
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・OS及びバージョン
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Windows Updateでの最終更新日○○年○月○日
・プラウザーのバージョン
例：Internet Explorer 11
・パソコンの仕様
例：DELL XXXX-XXX-XX / 第4世代インテルCorei7-4770 プロセッサー
HDD 1TB / メモリ 8GB
お問い合わせ内容
例：～の操作を行ったら、～というメッセージがでてソフトが動かなくなった
□□□部分の操作について教えてほしい…etc
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